MrGreen krever at du bekrefter e-postadressen og fyller ut kontoopplysningene før bonusen kan brukes, og det er nettopp dette mange hopper over. Den vanligste feilen er å sette inn penger og aktivere en bonuskoe uten å lese hva omsetningskravet faktisk betyr for uttaket.
Sikkerhet og rammer for kontoen
Hvordan logger jeg inn på mrgreen login med riktig konto?
Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Bruk samme e-post hver gang, slik at bonusen og saldoen havner på riktig konto. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn, så unngår du skrivefeil. Sjekk at adresselinjen begynner med en sikker tilkobling før du taster opplysningene. Glemmer du passordet, bruk nullstillingslenken i stedet for å lage en ny konto.
Er MrGreen trygt å bruke med bankkort og mobil?
Innskudd og uttak går over kryptert forbindelse, og kortopplysningene lagres ikke hos spillselskapet. Sikkerheten avhenger også av at du selv holder passordet hemmelig. Del aldri innloggingsdetaljer med noen, heller ikke noen som utgir seg for å være support. Sjekk at du er på den ekte innloggingssiden før du oppgir kortinformasjon.
Hvorfor blir jeg bedt om dokumentasjon før uttak?
MrGreen må vite hvem som spiller, og derfor ber de om identifikasjon ved større uttak eller ved mistanke om feil i kontodataene. Dette er KYC-arbeid som alle regulerte spillselskaper gjør. Send et gyldig bilde av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Kontroller at navnet på dokumentet stemmer nøyaktig med navnet du registrerte. Mangler noe, blir uttaket stående til saken er avklart.
Kan jeg sette grenser for spillingen min hos MrGreen?
Du kan sette innskuddsgrense, tapsgrense og tidsgrense i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra du bekrefter dem, og skjerpede grenser kan ikke oppheves med en gang. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at saldoen er brukt opp. Sjekk at grensen faktisk vises som aktiv i innstillingene etter at du har lagret. Vurder også en pause hvis du merker at du spiller mer enn planlagt.
Hva skjer med bonusen hvis jeg utelukker meg selv?
En selvekskludering stenger kontoen for spill og nye innskudd i perioden du velger. En aktiv bonus blir da liggende ubrukt, og eventuelle vilkår knyttet til den faller bort. Bestem deg for om du vil bruke bonusen ferdig før du setter en pause. Husk at en pause ikke kan angres mens den varer. Ta kontakt med support hvis du er usikker på hva som gjelder for din konto.
Spill, bonuskoer og mobilspilling
Hvordan bruker jeg mr green casino bonus codes riktig?
En bonuskoe skrives inn i feltet som dukker opp før innskuddet bekreftes, og den må være aktiv før pengene sendes. Skriv koden nøyaktig slik den står, med store og små bokstaver som oppgitt. Sjekk i kontohistorikken at bonusen er registrert etter innskuddet. Går noe galt, ta kontakt med support før du setter inn mer. Hos MrGreen bonus finner du hvilke koder som gjelder for din konto.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet på casino mrgreen?
Omsetningskravet oppfylles bare gjennom spill som er merket som tellende. Automatspill teller vanligvis fullt ut, mens bordspill og live-spill ofte bidrar mindre eller ikke i det hele tatt. Åpne spillbeskrivelsen og se om spillet er merket som tellende før du satser. Sett opp et regnestykke over hvor mye du må spille gjennom, så du vet hva som gjenstår. Spill som ikke teller, gir ingen fremgang uansett hvor mye du satser.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermen, og saldoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker. Bruk oppdatert nettleser og en stabil tilkobling, så unngår du avbrutte spillrunder. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter i gang. Har du dårlig dekning, vent med innskudd til forbindelsen er stabil.
Hvor lenge varer en bonus, og hva skjer når den utløper?
Hver bonus har en tidsfrist, og den står i vilkårene for tilbudet. Når fristen passerer, forsvinner bonusen og gevinstene som er vunnet med den. Sjekk datoen i bonusoversikten din med en gang du aktiverer noe. Planlegg spillingen slik at du rekker gjennom omsetningen innen fristen. Er du i tvil, bruk heller en bonus med lengre løpetid.
Uttak og hva som må være i orden
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?
Uttak kan bli stående fordi kontoopplysningene ikke er fullstendige, eller fordi en bonus fortsatt er aktiv. Sjekk først om det ligger et uavsluttet omsetningskrav på kontoen. Se deretter om det mangler dokumentasjon i kontoprofilen. Er begge deler i orden, kan du kontakte support og be om status. Unngå å sende flere uttaksforespørsler mens den første behandles.
Må jeg spille gjennom bonusen før jeg kan ta ut?
Ja, gevinster vunnet med bonus kan bare tas ut når omsetningskravet er oppfylt. Kravet gjelder beløpet du må satse, ikke bare beløpet du har vunnet. Følg med på telleren i bonusoversikten for å se hvor mye som gjenstår. Spill bare på spill som teller mot kravet, ellers står du fast. Har du både innskudd og bonus, kan deler av saldoen være bundet til bonusen.
Kan jeg ta ut før jeg har brukt hele innskuddet?
Du kan be om uttak av det som er tilgjengelig på kontoen, men et aktivt bonusbeløp kan bli trukket tilbake. Da mister du også gevinster som er vunnet med bonusen. Bestem deg for om du vil fullføre omsetningen eller avslutte bonusen først. Sjekk saldoen og hva som er bundet, før du sender forespørselen. Et uttak som annulleres, kan føre til at bonusen ikke kommer tilbake.
Hvilken konto må pengene fra uttaket gå til?
Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskuddet, der det er mulig. Navnet på kontoen må stemme med navnet på spillerkontoen din. Bruker du en konto som tilhører noen andre, blir uttaket avvist. Sjekk at betalingsmetoden fortsatt er gyldig før du ber om uttak. Ved tvil, ta kontakt med support før du sender forespørselen.
