Du glemte å aktivere bonusen før du satte inn penger, og det endret hva du hadde til rådighet. Nå lurer du kanskje på hvordan du skal få bonusen på plass uten å gjøre samme feil igjen, og det er nettopp det denne artikkelen svarer på.
Kontoen din hos Roobet
Hvordan aktiverer jeg bonusen før jeg setter inn penger?
Bonusen aktiveres vanligvis ved å velge den i kontomenyen før du går til innskudd. Gå inn på bonusfanen og trykk på tilbudet du vil bruke. Deretter setter du inn penger som vanlig. Du må fullføre denne rekkefølgen hver gang du vil ha en bonus. Sjekk at bonusen vises som aktiv før du bekrefter innskuddet.
Hva skjer hvis jeg glemmer å logge inn før jeg spiller?
Du må være innlogget for at bonusen skal knyttes til kontoen din. Uten innlogging kan du ikke se eller aktivere tilbud. Logg inn på roobet casino før du åpner spill eller setter inn penger. Da unngår du at bonusen blir liggende ubrukt.
Kan jeg bruke samme bonus flere ganger?
Nei, hver bonus kan bare aktiveres én gang per konto. Hvis du prøver å aktivere den på nytt, vil den ikke dukke opp i listen. Du kan derimot se etter nye tilbud senere. Sjekk bonusoversikten din for å se hvilke som fortsatt er tilgjengelige.
Hvordan logger jeg inn på Roobet på en trygg måte?
Bruk roobet login med den e-postadressen og passordet du registrerte deg med. Sørg for at nettadressen er riktig før du taster inn opplysningene. Du kan også bruke en kode fra autentiseringsappen hvis du har slått den på. Da er kontoen din bedre beskyttet.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Først bør du sjekke at du skriver e-post og passord uten skrivefeil. Hvis det ikke hjelper, kan du bruke funksjonen for glemt passord. Da får du en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Husk å sjekke søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
Uttak og hva du bør vite
Hvordan tar jeg ut penger fra Roobet?
Gå til uttaksdelen i kontoen din og velg hvordan du vil motta pengene. Før du bekrefter, må du sjekke at bonusvilkårene er oppfylt. Hvis du har en aktiv bonus, kan uttaket bli stoppet til kravene er innfridd. Sjekk derfor bonusstatusen din før du ber om uttak. Hos Roobet bonus ser du hvilke vilkår som gjelder for din bonus.
Hvorfor er ikke pengene mine tilgjengelige for uttak?
Dette skjer ofte fordi en bonus fortsatt er aktiv. Du må fullføre omsetningskravene før pengene blir tilgjengelige. Sjekk bonusfanen for å se hvor mye som gjenstår. Du kan også se om du har åpne spill som holder midlene tilbake.
Kan jeg ta ut penger før jeg har fullført bonusen?
Nei, du må vanligvis fullføre bonusen først. Hvis du prøver å ta ut, vil forespørselen bli avvist. Du kan i stedet fortsette å spille for å oppfylle kravene. Sjekk hvor mye som gjenstår før du prøver igjen.
Hva er minimumsbeløpet for uttak?
Det finnes et minimumsbeløp for uttak, og dette vises i uttaksvinduet. Hvis du prøver å ta ut mindre, vil det ikke gå gjennom. Du kan da la pengene stå til du har nådd beløpet. Sjekk uttaksvalget ditt for å se grensen.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden varierer, men du kan følge statusen i kontoen din. Noen uttak går raskt, mens andre kan ta lengre tid. Hvis det har gått uvanlig lang tid, kan du kontakte kundestøtten. De kan gi deg en oppdatering på forespørselen din.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner innstillinger for ansvarlig spill i kontomenyen. Der kan du sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense. Grensen trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke heve den med en gang. Sjekk at grensene passer med budsjettet ditt.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge å ta en pause i en periode. Da stenges kontoen for spill, og du kan ikke sette inn penger. Du kan be om å få den gjenåpnet når perioden er over. Bruk denne funksjonen hvis du trenger en pause.
Hvordan får jeg hjelp hvis spillingen blir et problem?
Du kan kontakte kundestøtten og be om hjelp. De kan sette i gang tiltak som å begrense kontoen din. Du kan også snakke med noen du stoler på. Det finnes organisasjoner som gir råd om pengespillproblemer.
Kan jeg bruke mobilen til å spille ansvarlig?
På mobilen kan du bruke nettleseren og åpne roobet app via den. Da har du tilgang til de samme innstillingene for ansvarlig spill. Sørg for å logge ut når du er ferdig. Da unngår du at andre bruker kontoen din.
